Minimaal orderbedrag

Voor webbestellingen hanteren wij een minimaal orderbedrag van € 100 (excl. btw).

Verzendkosten

Binnen ’s-Hertogenbosch (ca. 25 km radius)

Buiten ’s-Hertogenbosch (Nederland)

Alle tarieven zijn exclusief btw.

Levertijden & spoed

• Voorraadartikelen: levering binnen 1–5 werkdagen.
• Bestelartikelen: levering binnen 1–8 werkdagen.

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken bij drukte of tussentijds geplaatste orders. Wil je zeker zijn van een leverdatum? Neem contact op via info@nonfoodcompany.com of bel 073-6894874.

Snelle lokale levering

In de regio ’s-Hertogenbosch leveren we extra snel. Bestel je voor 10.00 uur en is het artikel op voorraad, dan leveren we dezelfde dag (binnen de lokale radius). Neem bij spoed altijd even contact op.

Vervoerders & schadeafhandeling

We verzenden met betrouwbare partners zoals PostNL, DHL, UPS en VDSV. Alle zendingen worden zorgvuldig verpakt om breuk te voorkomen. Ontstaat er toch transportschade? Dan zorgen wij voor een passende oplossing (vervanging of creditering). Meld schade binnen 48 uur met foto’s van product en verpakking via info@nonfoodcompany.com.

Retourneren

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits:

• het artikel ongebruikt is;
• in de originele verpakking zit;
• de retourmelding binnen de termijn is gedaan.

Uitzonderingen: speciaal bestelde of gepersonaliseerde artikelen (bijv. met bedrukking/maatwerk) kunnen niet retour, tenzij de fabrikant akkoord geeft.

Op geaccepteerde retouren kan een restocking fee van 25% worden toegepast.

Retour aanmelden

1. Stuur een e-mail naar info@nonfoodcompany.com met je bestelnummer, artikel(en) en reden van retour.
2. Je ontvangt retourinstructies en (indien van toepassing) een retourlabel of formulier.
3. Verpak de artikelen stevig; voeg het retourformulier toe.

Retourkosten zijn in beginsel voor de klant, behalve bij foutieve levering of door ons veroorzaakte schade.

Retourtarieven (richtlijn)

Onderstaande staffel is een indicatie; werkelijke kosten worden 1-op-1 doorbelast op basis van vervoerder en gewicht/volume.

Niet-conforme retouren (gebruikssporen, beschadigde/ontbrekende verpakking) worden niet gecrediteerd en niet retourgezonden.